分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡整理 發(fā)布時間：2023-02-07
“有位客戶讓幫忙做個裝藥瓶的箱子，市場價是3.7元，一撕得給他2.42元。我們完全可以把價格再提一些，從中賺到更多的錢。但沒關(guān)系啊，這些都不重要，我就是要讓客戶覺得非常爽!”
邢凱這樣的生意邏輯足以讓客戶尖叫，誰看得懂?
他曾在橡果國際工作了6年，28歲成為那里最年輕的總經(jīng)理，也曾放棄過加入淘寶的機會，還曾拒絕了雷軍拋出的橄欖枝…
迄今為止，他已涉足過13個行業(yè)領(lǐng)域，做過藥物研發(fā)、賣過醫(yī)療器械、推銷過化妝品、研制過毛巾...
他所學的專業(yè)是藥學，而對于他來說，并不存在隔行如隔山的困惑。他相信，大概兩周的時間就可以讓一個人修煉成專業(yè)人士。
而投身包裝領(lǐng)域，竟完全源自于被客戶選擇。在此之前，邢凱做的是化妝品電商，包裝紙箱只是個隨手的小發(fā)明之一，竟沒想到會得到眾多消費者喜愛，后來有大的電商企業(yè)想買斷這個專利，因為他堅持沒賣，才有了現(xiàn)在的一撕得公司。
而這樣的選擇，也給了邢凱意外的收獲和更多期許。在他看來，紙箱行業(yè)是一個近30年沒有發(fā)生變化的行業(yè)，總會有人來創(chuàng)新，現(xiàn)在只是剛剛好被一撕得撞上了。
贏利?等做到100億再去考慮吧!
提起一撕得，有人說它是科技公司，也有人說它是互聯(lián)網(wǎng)公司，您是如何對公司定位的?
邢凱：我們是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司。我不是賣包裝的，只不過在把我們的想法作為包裝在做，我們想要得到世界上所有買包裝的人的喜愛。培養(yǎng)客戶習慣是我們要做的事情, 我根本不在乎現(xiàn)在賺不賺錢。
不在乎賺不賺錢?
邢凱：是。對于我們來說，成本并不重要，重要的是得到客戶的喜歡。讓客戶熱愛你，擁抱你，這是唯一有價值的事。我現(xiàn)在不需要贏利，等我做到一百個億的時候再去想這個事情吧。
這番對話不知你聽明白了嗎?如果不是面對面采訪過他，小編也覺得這種說法有點兒玄乎，覺得這人挺能吹(zhuang)的。其實日常生活中，我們也能找到些一撕得包裝的雛形，但為何只有邢凱做出了名堂?不可否認，他確實是把用戶的真實痛點分析得很到位。因為做過化妝品電商，也吃了很多拆包裝的苦頭，他了解消費者對快遞包裝的需求;因為初期價格高而錯失過很多合作機會，他用數(shù)學建模優(yōu)化成本管理，用高性價比的產(chǎn)品贏回了客戶認可;因為始終堅持沖在工作一線，他明白也心疼員工們因拆包裝而拉傷的雙手……正如邢凱所說，一撕得有三個顧客：消費者、企業(yè)主和員工，這是一切的出發(fā)點，他用產(chǎn)品證明了這看似瘋狂背后的良苦用心。
沒有秘密 只有共贏 玩的是透明
一撕得紙箱成本從3元/個降低到0.9-1.1元/個，是很驚人的。在包裝印刷行業(yè)內(nèi)，我們也很少聽到企業(yè)會直接把生產(chǎn)成本公布出來，對成本和利潤還是很隱私的。您就不擔心客戶知道成本之后就會想要壓價?是如何考慮的?
邢凱：我不接受客戶討價還價，我們最大幅度就是一分錢，真的沒必要?，F(xiàn)在都高科技時代了，哪還有什么秘密?!
您也不擔心一撕得的專利和工藝很快就被其他企業(yè)模仿?
邢凱：對技術(shù)也一樣。我認可技術(shù)，也認可技術(shù)的價值。我們這個紙箱專利出來已經(jīng)三四年了，相類似的發(fā)明也有好幾個。將來有一天，我會把這方面的專利全部開放，誰都可以做，誰都可以來玩兒。
前幾天，我去咨詢一家做生鮮包裝的企業(yè)，他說這涉及技術(shù)核心，不能講。別扯淡啦，我只是需要你的經(jīng)驗。這樣的技術(shù)，我完全可以花錢買得到，我們希望的是合作和共贏。我一點兒也不認為技術(shù)是服務于商業(yè)的，技術(shù)是商業(yè)的手，而不是思想。
所以，我們覺得真沒必要去控制某項技術(shù)，真的不重要，重要的是擁抱用戶，我的員工也都是這種思維。
確實如此，“你不需要擁有它你只要擁有它的能力就好了。”這樣的互聯(lián)網(wǎng)觀念在邢凱團隊也有體現(xiàn)，比如公司有統(tǒng)一的打車軟件賬號，大大方便了員工出差用車，也省去了繁瑣的報銷審核流程，還節(jié)省了財務成本。給記者的整體感覺是做包裝盒印刷，一撕得確實是很會享受共享經(jīng)濟的紅利。當遇到想要的產(chǎn)品傳統(tǒng)行業(yè)根本不存在時，邢凱團隊采用了合作研發(fā)模式，研制出專屬印刷設(shè)備和雙面膠，以及搭建了整套成本管理模型，而把紙箱生產(chǎn)全部外包給包裝印刷廠去做。它看似沒有生產(chǎn)一個紙箱，卻正在慢慢統(tǒng)攬了整條包裝生產(chǎn)鏈。如何做到?或許正如邢凱所說：“當別人熱衷于投資土地、廠房、設(shè)備時，一撕得將80%的錢投入在人上”，這就是差別。
水一樣的組織 人人都是特種兵!
可以介紹下您的團隊嗎?
邢凱：我們是按照特種兵模式去組織團隊，每個人都有自己的角色定位，完成特定的任務，獲得相應的回報。一撕得對人員進入的控制相當嚴格，所有加入的新人必須經(jīng)過我面試，從過去到現(xiàn)在我大概招募過幾千名員工，有時候真的不是專業(yè)技能問題，我要看他的思維是不是夠“現(xiàn)代”。
一撕得是一個沒有層級的組織，只有我、組長、組員。所謂的總監(jiān)都是名片上寫的，他只是對此事負責而已，總監(jiān)會向員工匯報，我們是基于事物來組織，而不是組織基于事物。
產(chǎn)品經(jīng)理思維模式?
邢凱：嗯，是水一樣的組織吧，我們?nèi)巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理。比如：這個紙箱所有的改進，不是我一個人完成的，是我們整個團隊，每個人在團隊中都要貢獻他的價值。在這里，每個人都是產(chǎn)品的負責人，我的員工也敢和我吵架，一起圍繞著問題想辦法。
如何保證團隊的穩(wěn)定?還是您根本不介意這件事?
邢凱：根本不在乎。我尊重人的價值，我給出行業(yè)10倍以上的薪水，不信招不來這個行業(yè)最好的人。在一撕得只有兩類人：有錢人和新人。你可以選擇要么掙一千萬一年，要么就走人，關(guān)鍵要體現(xiàn)出你的價值來。
如此誘人的工作報酬，搭檔這么多神乎其神的隊友，在你想象不到的寬松環(huán)境下工作，還可以時常與老板約個架……你是否已經(jīng)心動了?悄悄透個信兒，一撕得確實也透露了招募計劃!哎呀~這個話題跑偏了，在此不多說了，后續(xù)發(fā)布詳情。
“行業(yè)的規(guī)則會被顛覆，但行業(yè)不會”
幾年深入了解下來，您對整個印刷包裝行業(yè)有什么感觸?
邢凱：我遇到的最大挑戰(zhàn)是這個行業(yè)陳舊的思維，可一點都不是說這個行業(yè)的技術(shù)落后。講個簡單的事情吧，是我們在訂購設(shè)備時碰上的。設(shè)備廠商給我說，“我們的設(shè)備特別好做包裝盒印刷，在歐洲，60、70年代的設(shè)備還在用，而且運行良好。我們的鋼板扔到海里，30年后拿上來還能重新用。你想要的設(shè)備可以使用多久?”我想了一下，說三個月，他嚇壞了，說我們做不了。
那您的設(shè)備問題怎么解決的?
邢凱：他當然做不了啊，我們自己做了，用顛覆式的做法?，F(xiàn)在設(shè)備還在研發(fā)中，估計很快就會投產(chǎn)了。其實，現(xiàn)在所有人都去想的是這個行業(yè)的問題，其實本質(zhì)上來講是用戶的問題，是不是你被用戶拋棄了?我們會對客戶進行深度分析，有一個特別復雜的分析系統(tǒng)，預測客戶的進入、分析客戶的喜好，未來的投資重點也是基于客戶需求。
在這個過程中就是燒錢嗎?
邢凱：也不咋燒錢，我們在培養(yǎng)客戶的習慣吧。我們兩年做到兩千萬，2015年做到了近四千萬，肯定會越來越好。
對印刷包裝產(chǎn)品的利潤空間怎么看?
邢凱：利潤空間還有很多吧。也許是他們的生意邏輯有點兒問題，每天都在想著怎么省錢，他不知道省錢根本省不出來。我們基于數(shù)字，基于產(chǎn)業(yè)鏈分析去管理成本，定期會對成本結(jié)構(gòu)進行分析，而且會指導相關(guān)技術(shù)進行動態(tài)調(diào)整。
意識到危機，很多傳統(tǒng)包裝印刷企業(yè)都在積極謀求轉(zhuǎn)型，其中不乏整合全產(chǎn)業(yè)鏈的、搭建包裝服務平臺的、延伸做包裝創(chuàng)意設(shè)計的。與這些包裝大咖們相比，一撕得卻選擇了單品突破，悶聲地專注于整合用戶做產(chǎn)品創(chuàng)新，他堅信，在未來可以重新設(shè)計整個包裝利益鏈條。今天，一撕得來了，為包裝印刷行業(yè)注入的是新能量，也為傳統(tǒng)企業(yè)敲響了警鐘，市場不會被對行業(yè)滿腔摯愛的情懷所打動，用戶也不會鐘情于N久未更新的產(chǎn)品。如果固守老舊觀念和傳統(tǒng)思維，被一撕得的玩法所顛覆的傳統(tǒng)企業(yè)或許不在少數(shù)，而這個行業(yè)不會。
“做紙箱包裝，只是今天的一撕得”
您是包裝業(yè)“小鮮肉”，面對來自很多經(jīng)營幾十年的老企業(yè)，有壓力感嗎?
邢凱：我們和傳統(tǒng)的包裝企業(yè)不會是競爭對手，思維也完全不一樣。在互聯(lián)網(wǎng)時代，你不需要擁有什么，只需要擁有它的能力就好了。我們用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、用產(chǎn)品技術(shù)，然而我們并不生產(chǎn)紙箱，這也不妨礙我們成為中國最大的紙箱供應商。
這個世界上，滴滴沒有一輛車、Uber沒有一輛車，但是他卻擁有了這個世界上最大的交通能力，我們未來也是一家這樣的公司，我們也沒有一個印刷廠，我甚至不生產(chǎn)一臺機器，我們要做包裝行業(yè)里最大的一家沒有圍墻的工廠。也許有一天，我會進入到印刷領(lǐng)域，那要看我的客戶需要不需要了。
未來，一撕得有哪些目標要實現(xiàn)?
邢凱：我也不知道。在互聯(lián)網(wǎng)時代，永遠不要預測未來。當然，顧客怎么想，會是我們一直思考的問題。以這個問題為導向，我相信沒有什么是不可解決的。做紙箱包裝，只是今天的一撕得。
擁抱變化，與未來合作，亮出了邢凱的態(tài)度。對于一撕得的未來，以及一撕得和印刷包裝企業(yè)的合作，他也說了很多想法。傳統(tǒng)印刷包裝企業(yè)的機會在哪兒?該如何真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的跨越?他們在未來最大的競爭力是什么?邢凱這樣說……請關(guān)注我們的后續(xù)報道。
3月18日，一撕得創(chuàng)始人CEO邢凱，將降臨第四屆印刷電商年會現(xiàn)場，想和他一辯高下?
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