分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時間：2023-02-21
文 ▌陳鴻亮 小森印刷機(jī)械（深圳）有限公司
改革紅利30年為中國印刷業(yè)高速增長提供了堅實的動力，在此期間印刷企業(yè)基本上買設(shè)備正常運營，就能有利潤，企業(yè)更多比拼的是規(guī)模和速度。而2015年6.9％的經(jīng)濟(jì)增長速度和整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的嚴(yán)冬，告訴印刷人供不應(yīng)求的時代已經(jīng)過去，供求不平衡導(dǎo)致的印企優(yōu)勝劣汰也已成為常態(tài)。目前，諸如經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、中國制造2025、供給側(cè)改革等概念不絕于耳，都反映出在供大于求的態(tài)勢下，印企的著力點應(yīng)放在品質(zhì)和效率的提升上。
印刷業(yè)為何難以復(fù)制電商的成功？
阿里巴巴和京東的成功引發(fā)了電商大潮印刷一本宣傳冊要多少錢，印刷業(yè)也緊跟潮流，最近幾年很多公司都上馬了印刷電商平臺或開設(shè)網(wǎng)店，但是絕大多數(shù)平臺上線后業(yè)務(wù)門可羅雀，網(wǎng)上訂單少，最明顯的就是B2C業(yè)務(wù)發(fā)展不暢。不僅僅是印刷業(yè)，2月23～26日，第29屆中國上海國際婚紗攝影器材展覽會上，眾多網(wǎng)上影像電商也有同樣的困惑--B2C大眾業(yè)務(wù)利潤低，讓普通消費者操作PhotoShop軟件、理解模板圖層非常困難，復(fù)雜的業(yè)務(wù)又需要專業(yè)人員操作，人工成本大幅提升，其結(jié)果必然是只能為高端客戶服務(wù)和線下交易，那就又變回了B2B業(yè)務(wù)和線下接單，這一困境目前很難突破。這就是中國印刷電商的兩難境地：認(rèn)為電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，若不做線上業(yè)務(wù)，心中危機(jī)感常在，心理壓力大到夜不能寐；做了線上業(yè)務(wù)又找不到適合的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和利潤點，左右為難。當(dāng)然，我們也看到，近幾年印刷電商的發(fā)展態(tài)勢迅猛，相對前幾年印企做電商網(wǎng)站都找不到合適供應(yīng)商的狀況，如今印刷電商平臺軟件供應(yīng)商和平臺運營商在大幅增加，模式也逐漸清晰，這也推動了印刷電商的快速發(fā)展。
痛定思痛，任何商業(yè)模式要想成功最終都要回歸到價值本源上。喧囂之后，我們發(fā)現(xiàn)印刷電商只是幫助我們實現(xiàn)了“O2O線上接單，線下服務(wù)”的這一點功能，不論是傳統(tǒng)印廠還是圖文快印，都沒有在其中賺到錢，沒有效益的商業(yè)模式是不可持續(xù)的，那么偏差究竟出在哪里？
最近收到1月8日首發(fā)的《能快印--中國快印行業(yè)產(chǎn)品目錄冊V1.0》，這本目錄冊由沈陽蜂快印圖文制作有限公司王曉輝、南京東南文化交流有限公司孫義主編，由文化發(fā)展出版社出版，設(shè)計精美，內(nèi)容豐富，給予了我們一些新的啟示：網(wǎng)上交易想要轉(zhuǎn)化為效率和效益，對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化途徑和漸進(jìn)方式還需改善。
《能快印——中國快印行業(yè)產(chǎn)品目錄冊V1.0》
印刷行業(yè)為何難以有效率？
首先，我們來思考印刷行業(yè)為什么難以有效率。
第一個眾所周知的原因是我們僅僅是生產(chǎn)企業(yè)。文件圖文信息內(nèi)容、用紙和印量規(guī)則均來自于客戶，印后工藝和裝訂成品要求也來自于客戶，留給我們的只是按照客戶要求干活。為此，我們需要儲備和選擇不同規(guī)格定量的紙張，導(dǎo)致資金占壓；準(zhǔn)備不同的生產(chǎn)工藝以備隨時切換，導(dǎo)致時間損失，效率降低，再加之成本的水漲船高，印企還哪有利潤可言？盡管廣告公司、設(shè)計公司、印刷業(yè)務(wù)中間商會考慮到印企的實際狀況，但更主要的是滿足他們的客戶需求，畢竟設(shè)計廣告公司需要從客戶那里獲得收益，出錢的永遠(yuǎn)是上帝，這就使得印刷企業(yè)的效率無法提高，陷入個性化需求與批量生產(chǎn)效率提升的矛盾之中。
第二個原因是我們沒有能力把我們的標(biāo)準(zhǔn)推銷給客戶，如建議客戶用統(tǒng)一定量的紙張和類似工藝，以此提升企業(yè)的運營效率并降低生產(chǎn)成本。小森的兩家傳統(tǒng)印刷客戶正嘗試通過印刷標(biāo)準(zhǔn)化來提升效率，其中南京開心印做同尺寸的專版印刷；鄭州彩虹光在文件尺寸上設(shè)立要求，但推廣起來都有難度。一方面這種標(biāo)準(zhǔn)需要大數(shù)據(jù)支撐，得有足夠大的現(xiàn)有或者潛在需求；另一方面也要反饋大部分給客戶，通過價格杠桿來凝聚大量業(yè)務(wù)。企業(yè)對于標(biāo)準(zhǔn)化的探索是有益的，但一兩家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和整個行業(yè)的效率提升是兩碼事。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)上交易才能轉(zhuǎn)化為效率
《能快印--中國快印行業(yè)產(chǎn)品目錄冊V1.0》提供了一個新思路，就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以此通過圖文店來做傳統(tǒng)印刷生意。
B2C業(yè)務(wù)很難進(jìn)行是因為客戶不夠?qū)I(yè)，而專業(yè)的是中間層，包括廣告公司、設(shè)計公司和中間商，他們的設(shè)計價值和創(chuàng)意價值很難單獨體現(xiàn)和被認(rèn)可，大部分要通過印刷成品形式來物化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為交易。假設(shè)印企能提供更具性價比的產(chǎn)品，這些專業(yè)的中間層會傾向于按照一定的規(guī)范來設(shè)計大部分通用的宣傳冊等印品，但目前真正困擾他們的是傳統(tǒng)印企和圖文快印店都沒有更大范圍內(nèi)提供這種標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們從中更大獲利，所以設(shè)計公司和廣告公司自然沒有動力去做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。另一面，印廠疲于按照客戶要求做不同規(guī)格的小批量產(chǎn)品，效率無法提升，價格就很難降低，而合版在品質(zhì)方面還很難得到中等要求客戶的滿意。最終結(jié)果就是中間層和印廠兩敗俱傷，都沒能獲利。
標(biāo)準(zhǔn)化的意義在于能夠促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升，不論傳統(tǒng)膠印機(jī)還是數(shù)字印刷機(jī)，都屬于印企的重資產(chǎn)，提高設(shè)備效率就意味著提高了人工的產(chǎn)出和企業(yè)的運營印刷一本宣傳冊要多少錢，反饋部分盈利給客戶后印企也會有收益。從《能快印--中國快印行業(yè)產(chǎn)品目錄冊V1.0》來看，絕大部分印品是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶需求也可隨之分化。追求高品質(zhì)、高品味的留給雅昌這樣的頂尖藝術(shù)印企，而追求綜合性價比的留給普通印企，追求最低成本、最高效率的留給標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，客戶根據(jù)業(yè)務(wù)和資金狀況選擇對應(yīng)的印刷服務(wù)商，而圖文快印店既能夠提供短版服務(wù)，也能夠為長版業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)窗口。
蜂快印標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實物展示墻
嚴(yán)格來講，電商之所以成功，主要是供應(yīng)鏈縮短為客戶帶來了便利的好處和價格的優(yōu)勢。而探究電商運營模式為什么可行，還是因為銷售的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一罐可樂、一款電子產(chǎn)品，線上買和線下買都是一樣的品質(zhì)。相對而言，印刷品很大程度上只能做到半標(biāo)準(zhǔn)化，因為印刷品最大的價值是信息傳播，信息一定是個性化的。但如何擠出半標(biāo)準(zhǔn)化的水分，成就更具競爭力的印企，則是傳統(tǒng)印企和數(shù)字圖文行業(yè)需要仔細(xì)斟酌的。試想一下，美國閃電源如果每本書都是不同紙張、不同定量、不同尺寸的，他們也就無法降低成本銷售個性化圖書給客戶了。這些基礎(chǔ)性的半標(biāo)準(zhǔn)化工作，正是阻礙數(shù)字圖文業(yè)提升生產(chǎn)效率、降低成本的壁壘。
綜上所述，外部經(jīng)濟(jì)態(tài)勢和內(nèi)部管理升級決定了印企需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，降低生產(chǎn)和營銷成本，提高運營效率。我們通過印刷電商來提高溝通和運營效率，也通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品要求和相應(yīng)的效率提升，將一部分成本壓縮并反饋給客戶，使得整個商業(yè)模式能夠為客戶創(chuàng)造更多價值，才能推動行業(yè)更深層次的效率變革。《能快印--中國快印行業(yè)產(chǎn)品目錄冊V1.0》在這個角度上，為我們印刷業(yè)務(wù)效率提升，開啟了一個更明朗的途徑。
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